Gestion des e-mails

Une équipe externalisée pour gérer la réception et le traitement personnalisé de vos e-mails entrants

Vous faites le constat au quotidien que l'invasion des e-mails entrants ne vous permet pas de vous concentrer efficacement sur notre cœur de métier.

Trop de temps est passé à lire les e-mails dont le contenu ne vous est pas destiné.
De nombreuses demandes de simples informations restent en attente de réponse ; or ce délai doit être très court pour demeurer professionnel et réactif.

Nous proposons de mettre à votre disposition des ressources externalisées qui prendront en charge tout ou partie des prestations suivantes :

• La réception de vos e-mails nominatifs et/ou génériques
• Le tri et classement selon les types d'expéditeurs, l'objet et le destinataire
• Le traitement selon votre cahier des charges, réponse type ou personnalisée
• Le transfert vers votre service des e-mails non traitables par nos équipes
• Un reporting des actions que nous conduisons

Ces actions vous permettront de gagner du temps et de hiérarchiser vos priorités.