GESTIONS TÉLÉPHONIQUES EFFICACES ? PENSER À L'EXTERNALISATION CENTRE APPEL

L’externalisation centre appel est une décision à ne pas prendre à la légère. Si vous avez déjà eu votre propre standard téléphonique au sein de votre société, un tel changement peut un peu chambouler la bonne marche de l’entreprise. Et si vous allez démarrer votre activité, vous allez sûrement craindre de prendre une telle décision. Pourtant, autant pour l’un que pour l’autre, nous allons vous démontrer qu’externaliser est un excellent choix, non seulement au niveau du coût, mais aussi pour la pérennité de votre activité.

Externaliser pour amoindrir les charges

L’externalisation centre appel est une option de plus en plus adoptée pour les professionnels et les entreprises, et ce, pour de nombreuses raisons. C’est même très en vogue qu’on se demande pourquoi on n’a pas pensé à le faire autrefois. 

De nos jours, il est sûrement facile de trouver une personne bien qualifiée, avec les bonnes références et parfaitement polyglotte, capable de gérer ce service ? Oui, certes. Le problème, c’est au niveau du salaire et des autres avantages sociaux. En misant sur une société offshore comme Omega Connect, soyez sûrs de dépenser beaucoup moins. Nous vous prions de nous contacter pour plus de détails.

L’externalisation centre appel pour valoriser votre image de marque

Outre un avantage financier, l’externalisation centre appel va également renforcer et valoriser l’image de marque de votre entreprise. La raison est toute simple. Il faut toujours se rappeler que le standard téléphonique et l’accueil des clients sont les deux points les plus importants pour une entreprise. C’est effectivement ce premier contact que le client pourra juger sur la fiabilité ou le sérieux de l’entreprise. Aussi, optimisez votre chance d’attirer les clients en optimisant la qualité de ce service.

La permanence assurée par des professionnels

L’externalisation centre appel permet également à votre entreprise d’élargir les horaires de votre standard téléphonique. C’est un point très important surtout pour les entreprises qui ont des relations avec les pays étrangers. Grâce à nous, vos clients éviteront ainsi tout problème de décalage horaire.

Comme nous pouvons nous mettre à votre disposition 24/24, 7/7, soyez sûrs de ne rater aucun appel important de vos clients, prospects ou fournisseurs. Nos opérateurs travaillent en rotation. Nous pouvons assurer la permanence téléphonique même pendant les jours fériés et les dimanches.

Omega Connect, l’expert en externalisation centre appel

Disposant de nombreuses années d’expérience dans le domaine, Omega Connect n’est plus une entreprise à présenter. Nous nous sommes déjà fait un nom dans ce milieu et avons déjà collaboré avec de nombreuses sociétés du monde entier. Si vous souhaitez bénéficier de nos services, nous vous invitons à nous contacter. Nous vous enverrons un devis gratuit pour toutes les prestations que vous souhaitez, dont l’externalisation centre appel.