Omega Connect est spécialisé dans l’externalisation de prestations dans les domaines de la Data et de la Relation clients : Dématérialisation et saisie de contenus, Enrichissement et mise à jour de fichiers marketing, Restructuration de bases de données et mises aux normes, Relation Clients en réception et émission d’appels, Collecte de données et benchmark périodiques.
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Le BPO pour pérenniser votre performance

Plus que jamais, Le BPO est une solution d'externalisation par secteur avec divers services. Vous pouvez dès à présent évaluer la pertinence des services externalisation ainsi que le potentiel en termes d'efficacité et d'économie d'échelle. C'est aujourd'hui devenu le moyen de prouver la performance de votre entreprise. En plus, le business process outsourcing permet à votre établissement de chercher à réaliser des économies, tout en se recentrant sur le cœur du métier.

Réussir son BPO avec un partenaire externalisé compétent

Le BPO vous mène à la solution d'externalisation par secteur bien défini. Cela implique un nouveau système plus souple et plus efficace au sein de votre entreprise en cherchant et en trouvant le partenaire offshore répondant au mieux à vos besoins. Ce dernier traite alors à votre place tout ou une partie de vos missions, jugées les moins stratégiques.

En conséquence, votre performance se confirme davantage ce qui engendre grâce à l'outsourcing une meilleure gestion de votre relation client. En effet, vous pouvez assurer une plus grande quantité de travail sans que vous ayez recours à de nouvelles ressources, notamment humaines. Pourtant, vous obtiendrez une qualité BPO de production régulière et garantie.

Des profils répondant au mieux à vos attentes

Votre partenaire offshore se doit de mettre à votre disposition une équipe performante pour assurer les missions que vous aurez à lui confier. Peut êtes jugées moins stratégiques, ces opérations font partie intégrante de la bonne marche de votre société nécessitant ainsi un sérieux savoir-faire. Les qualités requises pour ce type d'emploi, toujours dans le domaine du BPO, notamment dans les pays francophones, sont généralement élevées et nécessitent au moins trois années de licence. En plus d'une bonne maîtrise de l'outil informatique ainsi que de la langue française, les nouveaux collaborateurs doivent travailler de manière à garantir une qualité irréprochable des traitements que vous avez confiés. Cela représente ainsi une grande assurance quant à la bonne gestion de vos commandes et à l'amélioration de l'image de votre entreprise.

Le BPO pour réduire les coûts au sein de votre entreprise

Le BPO vous permet remarquablement de réduire les frais d'exploitation, notamment ceux destinés à assurer les salaires des ressources humaines. En effet, les partenaires offshores francophones proposent des services complets en appliquant des technologies éprouvées tout en vous offrant des tarifs très accessibles.

Une plus grande flexibilité avec le BPO

Le BPO est un processus vous permettant d'affronter toute forme de contraintes. Cela nécessite une grande flexibilité. L'externalisation offshore ou Business Process Outsourcing vous amène à une importante potentialité productive d'une plateforme externalisée.

Ainsi, vous êtes plus adapté à assurer toute forme d'engagement que vous confierez à des partenaires offshores quelles que soient vos exigences particulières. Vous n'aurez pas de souci quant aux délais de livraison, à la qualité de service ou au volume de production. Vous devriez alors bien choisir votre partenaire offshore avant toute collaboration. Toutefois, vous pouvez être sûr d'élargir votre envergure dans peu de temps grâce au BPO.

Omega Connect a été créée pour réunir toutes les expertises de nos équipes tournées vers le BPO et l'externalisation de la relation clients et du traitement de l'information...

Fort du savoir faire développé depuis 10 ans par ses associés, Omega Connect propose à ses clients des prestations personnalisées répondant à leurs besoins stratégiques.