L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
L’externalisation centre appel fait partie des moyens les plus sûrs et efficaces d’acquérir de nouvelle clientèle et d’accroitre le chiffre d’affaire. En effet, les sociétés offshore comme Omega Connect disposent d’équipes bien professionnelles et compétentes, capables de mener à bien les tâches et d’optimiser la gestion de vos appels.
Il est vrai que si vos clients vous sont vraiment fidèles et que grâce à eux, vous réalisez déjà de bons chiffres d’affaires, il est toujours important d’acquérir de nouveaux clients afin d’accroître vos revenus. C’est là qu’Omega Connect intervient.
Omega Connect se spécialise dans l’externalisation centre appel et compte déjà plusieurs années d’expérience à son actif. Tout au long de ces années, bon nombre de grandes sociétés, de PME et d’autres professionnels ont déjà fait appel à nous. Outre la performance de nos équipes, nous misons aussi énormément sur la qualité de nos matériels afin d’optimiser la qualité de nos services. Nous sommes conscients qu’avoir de bons moyens humains suffisants ne suffit pas pour obtenir un excellent résultat. Il faut aussi ajouter à ceux là des matériels performants à la pointe de la technologie.
Pour une gestion optimisée de vos clients, l’externalisation centre appel est un choix judicieux. Contrairement aux doutes de nombreux professionnels, le fait d’externaliser présente une véritable opportunité et reste un très bon investissement. En réalité, les services externalisés coûtent moins chers et conviennent parfaitement à tous les budgets. Que vous soyez une entreprise start-up ou une PME disposant de budgets assez limités, soyez sûrs que nous pouvons vous proposer de bonnes offres adaptées pour vous. Mis à part les tarifs abordables proposés par Omega Connect, la polyvalence de nos opérateurs, leur parfait bilinguisme et leur forte implication font partie des avantages dont vous pouvez profiter chez nous. N’hésitez pas à faire appel à nous, nous saurons vraiment être à la hauteur.
Choisir l’externalisation centre appel et la gestion de la relation client, c’est offrir à vos collaborateurs la possibilité de mieux se focaliser sur leurs tâches principales et de rester plus productifs. Plus question de passer son temps scotché au téléphone, les relations clientèle seront désormais confiées à des équipes beaucoup plus compétentes et expérimentées. Nous vous invitons à consulter notre site web pour nous connaitre davantage et comprendre mieux notre mode de fonctionnement. Si d’autres points vous semblent flous, vous pouvez tout aussi bien nous appeler, l’un de nos opérateurs se chargera de vous répondre instantanément.
Externaliser le service clientèle présente de nombreux avantages, à savoir :
Faites appel à Omega Connect, vous profiterez de bien d’autres avantages de l’externalisation centre appel.
Agence hyper réactive et très professionnelle dans le Référencement naturel et le Traitement de données. Nous recommandons leurs services car la qualité est au RdV et les coûts maîtrisés pour un ROI indéniable.
Tanneguy S.
C'est la seconde fois que nous faisons appel à Omega Connect pour la refonte de notre site web, le référencement et autres actions de marketing digital. Nous tenions beaucoup à ce que le nouveau site réflète tout particulièrement le caractère haut de gamme de nos câbles et enceintes acoustiques High End conçus avec passion pour des passionnés afin de transcrire tout "l'Esprit de la musique". Nous sommes satisfaits du travail accompli et recommandons pleinement.
Richard Césari
Service très réactif et parfaitement adapté à nos besoins !
Très à l’écoute de notre projet d’enrichissements de contacts opérationnels et d’emails nominatifs,
Omega Connect a su nous conseiller efficacement. Nous en avons profité pour mettre aux normes
postales nos fichiers puis compléter par une siretisation. Bravo à l’équipe, les délais étaient
respectés et le budget raisonnable !
Excellente prestation pour le développement du site marchand de mon client ! Bravo à l'équipe d'Omega Connect.
Alexis Dapoigny
Notre société Eurodrapeau, fabricant de drapeaux, bannières et autres supports de communication, a
besoin d'un site web performant pour développer son chiffre d'affaires.
Depuis plus de 5 ans, nous avons trouvé un véritable partenariat avec OMEGA CONNECT aussi bien dans
le Référencement naturel performant (avec plusieurs mots clés en 1ère page de Google) mais aussi
dans la création de plusieurs sites marchands et de prestations en Marketing digital générant une
part importante de notre business.
La prestation de mise à jour de fichiers clients a été effectuée avec minutie et exhaustivité, en conformité avec notre cahier des charge et dans les temps impartis ! Je recommande.
Guillaume Georgeon
Les fiches présentant produits présentant mes œuvres sur marketplace Etsy ont été optimisées de manière très efficace. Encore, un grand merci pour vos services !
Bernadette Forestier
Nous perdions beaucoup de temps pour qualifier nos données, nous avons fait appel à Omega Connect pour externaliser cette prestation. Très satisfait du service ! Ils ont une équipe fiable qui maîtrise vraiment leurs métiers. Vivement recommandé.
Guillaume Ponton
En charge de la supervision d'une équipe de formateurs pour une importante collectivité locale, nous
avions décidé de mettre en place une enquête de satisfaction de grande ampleur pour évaluer la
qualité des formations dispensées. Disposant d'un délai court et d'un budget mesuré, nous avons fait
confiance à Omega Connect qui a su dimensionner ses équipes pour répondre à notre demande dans le temps
imparti et pour un budget maîtrisé.
Par ailleurs nous avons été positivement supris par le volume et l'exhaustivité des retours de cette
enquête. Pleine satisfaction.
Arnaud a été très à l'écoute et a su me fournir des conseils précieux tout au long de la
collaboration.
Un service de qualité que je recommande !
La refonte intégrale du site Asympteo.com par les équipes d'OMEGA CONNECT s'est réalisée avec beaucoup de professionnalisme : écoute et respect du cahier des charges comme des délais, notamment. Souplesse, disponibilité et réactivité sont les points forts des différents intervenants, qui savent rendre fluide et sereine cette étape a priori périlleuse et sensible pour le client. Les différents conseils délivrés au cours du projet ont par ailleurs été d'une grande valeur ajoutée.
Pascal PoigetNous avons beaucoup hésité à confier à une équipe externe la gestion de nos catalogues et fiches produits, puis au final nous avons été convaincu par l'expertise d'OMEGA CONNECT qui a bien su faire leur preuve et a complètement gagné notre confiance.
Pierre Liguri
Mon site marchand a progressé rapidement et je me suis trouvée débordée par le service clients. Avec
OMEGA CONNECT, nous avons externalisé cette partie très chronophage et aujourd’hui seuls les appels
de niveau 2 sont pris en charge par mes soins. Je peux désormais me concentrer plus avantageusement
sur le développement de mon activité de vente en ligne.
Un service clients externalisé au top, vraiment.