Omega Connect est spécialisé dans l’externalisation de prestations dans les domaines de la Data et de la Relation clients : Dématérialisation et saisie de contenus, Enrichissement et mise à jour de fichiers marketing, Restructuration de bases de données et mises aux normes, Relation Clients en réception et émission d’appels, Collecte de données et benchmark périodiques.
Note moyenne attribuée par nos sur ce service :
8/ 10
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Externaliser service clients : Pour une efficacité prouvée

Le fait d’externaliser service clients présente de nombreux avantages pour l’entreprise même s’il fait encore l’objet d’une certaine réticence de la part de certains professionnels. Force est de constater que le nombre d’entreprises qui externalise leur service clientèle connait tout de même une véritableExternaliser service clients : Pour une efficacité prouvée hausse depuis ces dernières années. Les principales raisons de cet engouement résident surtout dans la qualité des services des sociétés offshore et de leurs coûts très avantageux. Si vous souhaitez aussi profiter des avantages de l’externalisation du service clients, nous vous invitons à nous contacter.

Externaliser pour faire la différence 

Envie d’externaliser service clients, mais vous ne savez pas vers qui vous tourner ? Faites-nous confiance. Disposant d’une dizaine d’années d’expérience dans le traitement d’information et l’externalisation de la relation client, notre société propose des services de haut niveau dans des domaines variés : contact par mail, relance téléphonique, tchat Sms, web call back, sondage, accueil standard, assistance commerciale, Sav, etc.

Pour optimiser vos relations clients, nous vous mettons des collaborateurs qualifiés et expérimentés qui assureront des appels sortants ou appels entrants de qualité tout en respectant les délais d’exécution imposés. Le service clients se devant d’être hyper réactif, disponible et efficace, nous vous garantissons une équipe qualifiée qui saura comprendre vos besoins et satisfaire vos demandes.

Externaliser service clients par des professionnels

Les besoins des entreprises d’externaliser service clients se font de plus en plus ressentir, si bien que le nombre de sociétés qui proposent ce service connait aussi une véritable hausse. Pour tirer profit de cette collaboration, misez sur des professionnels comme Omega Connect. Profitez de notre expertise pour atteindre plus facilement vos objectifs de productivité, booster votre force commerciale, garantir la réussite de votre service client et assurer la fidélisation de vos clients.

Nous vous promettons flexibilité et qualité, avec des prestations de haut niveau 24h/24h et 7/7. Nos conseillers sont disponibles à tout moment pour résoudre les problèmes de chaque client dans le meilleur délai. Nous avons également mis en place un processus de traitement d’appels efficace pour optimiser le résultat.

Acquérir de nouveaux clients

En décidant d’externaliser service clients, vous vous attendez sûrement à profiter de nombreux avantages. Et vous avez raison, c ’est ce que nous allons justement vous faire profiter tout au long de notre collaboration. Avec notre base de données, nous mettons tout en œuvre pour augmenter votre part de marché et vos chiffres d’affaires.

D’ailleurs, nous ne nous concentrons pas uniquement sur une clientèle déjà existante. Notre équipe va tout mettre en œuvre pour contacter de nouveaux clients et faire des prospections massives. Par ailleurs, notre équipe assurera la relance d’anciens clients qui conduira à leur fidélisation.

Externaliser service clients par Omega Connect

Nous avons mis en place tous les moyens nécessaires pour mieux cerner les besoins de notre clientèle et apporter à chacun de nos clients une qualité de service irréprochable. N’hésitez pas de nous détailler vos besoins. Parlez-nous de vos projets ! Fiez-vous à nous ! Nous disposons des meilleurs outils et moyens humains efficaces pour vous permettre d’atteindre vos objectifs plus facilement. Suivez la tendance, faites confiance à Omega Connect pour externaliser service clients.

Omega Connect a été créée pour réunir toutes les expertises de nos équipes tournées vers le BPO et l'externalisation de la relation clients et du traitement de l'information...

Fort du savoir faire développé depuis 10 ans par ses associés, Omega Connect propose à ses clients des prestations personnalisées répondant à leurs besoins stratégiques.