Omega Connect est spécialisé dans l’externalisation de prestations dans les domaines de la Data et de la Relation clients : Dématérialisation et saisie de contenus, Enrichissement et mise à jour de fichiers marketing, Restructuration de bases de données et mises aux normes, Relation Clients en réception et émission d’appels, Collecte de données et benchmark périodiques.
Note moyenne attribuée par nos sur ce service :
8/ 10
Omega-Connect offre les meilleurs services à un tarif avantageux.
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Pourquoi opter pour l’externalisation telephonique ?

externalisation telephoniqueOpter pour l’externalisation telephonique présente de nombreux avantages pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. La qualité du standard téléphonique est un point essentiel pour une entreprise, non seulement pour les relations avec l’extérieur, mais aussi pour les relations en interne.

Comment le standardiste pourra-t-il expliquer qu’il a raté l’appel important de son DG alors qu’il est parti juste quelques minutes se dégourdir les jambes ? Ou comment son chef va réagir si, pendant sa pause-déjeuner, un client très important a appelé et que le standardiste a été absent ?

Même si cela peut paraitre dérisoire comme exemple, ces nombreux appels ratés peuvent avoir des mauvaises conséquences sur le bon fonctionnement de la société.

Le standard téléphonique, le reflet de votre entreprise

Grâce à l’externalisation telephonique, vous évitez alors de rater autant d’appels, tout simplement, car nos opérateurs seront disponibles à tout moment. C’est un point vraiment important, car vous devez prendre conscience que le standard téléphonique est votre premier contact avec l’extérieur.

D’ailleurs, il représente en quelque sorte la carte visite de votre entreprise, si bien qu’il est important d’optimiser sa qualité. Quoi de mieux alors que de confier le standard téléphonique à de vrais spécialistes comme Omega Connect ? Sachez que même si nous recevons plusieurs appels simultanément, nous pouvons tous les gérer, grâce à nos matériels performants.

L’externalisation telephonique pour améliorer la gestion de vos appels

Grâce à l’externalisation telephonique par Omega Connect, les surcharges téléphoniques seront bien derrière vous. Outre les avantages de l’externalisation que nous avons cités auparavant, voici d’autres raisons qui sauront vous inciter à faire appel à nous :

  1. Opérateurs polyvalents et polyglottes
  2. Disponibilité à tout moment, même pendant les jours fériés et les week-ends
  3. Zéro risque d’appels perdus
  4. Réduction de coûts
  5. Matériels performants et fiables
  6. Prestations sur mesure
  7. Qualité à petits prix

Notre expérience et notre savoir-faire à votre portée

Opter pour l’externalisation telephonique est un choix que vous n’avez sûrement pas prix à la légère. Nous sommes conscients que ce choix est loin d’être facile, surtout qu’il faut en confier la gestion à une entreprise parfaitement étrangère dont le siège est même implanté bien loin de votre entreprise.

Ayez juste en tête que notre société est loin d’être à son coup d’essai. Nous vous invitons à consulter notre site pour voir certaines de nos références. Vous pourrez, par la même occasion, voir la liste de toutes nos attributions. N’hésitez pas à nous contacter.

L’externalisation telephonique : Une intervention 24h/24

Une possibilité d’accueil 24h/24 et 7j/7, voilà ce que nous sommes en mesure de vous offrir. Grâce à nous, vous pouvez élargir les plages horaires de votre standard. Même pas besoin d’engager un autre secrétaire supplémentaire même pendant les périodes surbookées. Tout est entre nos mains. Pour un standard de qualité, pensez à nous, optez pour l’externalisation telephonique.

Services data
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Omega Connect a été créée pour réunir toutes les expertises de nos équipes tournées vers le BPO et l'externalisation de la relation clients et du traitement de l'information...

Fort du savoir faire développé depuis 10 ans par ses associés, Omega Connect propose à ses clients des prestations personnalisées répondant à leurs besoins stratégiques.

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