Externaliser : Appels sortants
Qualifier et enrichir vos bases de données, sonder & détecter de nouveaux projets par nos téléconseillers...
Externaliser : Appels entrants
Accueillir vos interlocuteurs par des professionnels de la réception d'appels...
Externaliser vos actions web
Animer, modérer et mettre en ligne du contenu par nos équipes expertes...
Traitement de vos données
Collecter et intégrer de l'information avec un contrôle et une traçabilité éprouvés...
Relances téléphoniques
Une équipe externalisée, dédiée ou mutualisée, pour assurer toutes vos relances téléphoniques :
- Relancer les invitations pour séminaires, conférences…
- Réaliser des sondages ou enquêtes de satisfaction, télévente…
- Campagne "anti-churn/anti-attrition" consistant à éviter la perte de clients du fait de l’insatisfaction de l’offre ou de la qualité service
- Campagne de fidélisation de la clientèle en utilisant les techniques de sondages
Le respect de votre cahier de charges et le respect de votre image sont les maîtres mots de cette prestation.
Omega Connect a été créée pour réunir toutes les expertises de nos équipes tournées vers le BPO et l'externalisation de la relation clients et du traitement de l'information...
Fort du savoir faire développé depuis 10 ans par ses associés, Omega Connect propose à ses clients des prestations personnalisées répondant à leurs besoins stratégiques.
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