Relances téléphoniques

Une équipe externalisée, dédiée ou mutualisée, pour effectuer toutes vos relances téléphoniques

Nos opérateurs qualifiés et une approche personnalisée dans le suivi téléphonique constituent nos atouts pour renforcer l’interaction dans vos relations commerciales et optimiser vos opportunités de vente. Nous menons des campagnes d'appels sur-mesure pour matcher avec vos objectifs.

Nos prestations de relance téléphonique

Le service de relance téléphonique Omega Connect vise à maintenir une communication anticipative avec vos contacts, clients ou prospects. Nos experts effectuent des appels de relances ciblés conformément à vos directives, dans le but de présenter des offres, recueillir des commentaires, ou relancer des prospects potentiels.

Cette approche personnalisée renforce une interaction continue et des relations commerciales pérennes, et contribue à multiplier les opportunités de vente.

Relancer les invitations pour séminaires, conférences…

Omega Connect assure la relance proactive des invitations à vos événements professionnels : séminaires et conférences, par exemple, afin que votre public cible reçoive les informations nécessaires et soit encouragé à participer activement à vos événements.

Réaliser des sondages ou enquêtes de satisfaction

Dans le cadre de cette prestation, l’équipe Omega Connect réalise des sondages et des enquêtes de satisfaction pour recueillir des informations précieuses sur vos clients et vos prestations.
Notre méthode opérationnelle contribue ainsi à l'amélioration continue de vos produits et services.

Campagne "anti-churn/anti-attrition"

Une campagne "anti-churn" vise à prévenir la perte de clients en identifiant les causes potentielles d'insatisfaction liées à vos offres ou à la qualité du service.
Nos opérateurs spécialisés travaillent à identifier les causes d’insatisfaction afin de renforcer l’adhésion et fidéliser votre clientèle.

Campagne de fidélisation clientèle

Omega Connect déploie des campagnes de fidélisation innovantes en utilisant des techniques de sondages approfondies.

Dans le respect de votre cahier de charges et de votre image, nos campagnes sont conçues pour susciter l’intérêt de votre marque et inciter vos clients à demeurer engagés et fidèles à votre entreprise.

Avec Omega Connect, fidelisez l’engagement de vos clients en dynamisant votre stratégie de relance téléphonique.

BPO & Outsourcing
Traitement de données
Relation clients

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