Omega Connect met à votre disposition une équipe externalisée, dédiée ou mutualisée, pour la gestion de vos services clients, SAV, hotline...
Nos prestations concernent tout ce qui touche de près ou de loin à la gestion de vos clients et/ou prospects internautes.
Ainsi, nous assurons la gestion personnalisée de :
Le Centre de contacts d’Omega Connect permet de mettre en relation vos clients avec notre plate forme externalisée.
En fonction du niveau de réponse, nous traitons les appels de 1er niveau et pour les cas spécifiques nous orientons directement vers vos services compétents.
Pour ce service clients, nous simulons les scénarii afin d’anticiper les cas les plus courants de réception d’appels.
Une équipe externalisée pour la gestion personnalisée de vos infos consommateurs et support technique
Gestion personnalisée pour :
Omega Connect a été créée pour réunir toutes les expertises de nos équipes tournées vers le BPO et l'externalisation de la relation clients et du traitement de l'information...
Fort du savoir faire développé depuis 10 ans par ses associés, Omega Connect propose à ses clients des prestations personnalisées répondant à leurs besoins stratégiques.