Omega Connect est spécialisé dans l’externalisation de prestations dans les domaines de la Data et de la Relation clients : Dématérialisation et saisie de contenus, Enrichissement et mise à jour de fichiers marketing, Restructuration de bases de données et mises aux normes, Relation Clients en réception et émission d’appels, Collecte de données et benchmark périodiques.
Omega Connect 6, rue Raspail 92300 LEVALLOIS 01 84 16 62 96

Appels sortants

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Qualifier et enrichir vos bases de données, sonder & détecter de nouveaux projets par nos téléconseillers...

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Appels entrants

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Accueillir vos interlocuteurs par des professionnels de la réception d'appels...

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Services web externalisés

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Animer, modérer et mettre en ligne du contenu par nos équipes expertes...

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Services data

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Collecter et intégrer de l'information avec un contrôle et une traçabilité éprouvés...

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Gestion des e-mails

Une équipe externalisée pour gérer la réception et le traitement personnalisé de vos e-mails entrants

Vous faites le constat au quotidien que l'invasion des e-mails entrants ne vous permet pas de vous concentrer efficacement sur notre cœur de métier.

Trop de temps est passé à lire les e-mails dont le contenu ne vous est pas destiné.
De nombreuses demandes de simples informations restent en attente de réponse ; or ce délai doit être très court pour demeurer professionnel et réactif.

Nous proposons de mettre à votre disposition des ressources externalisées qui prendront en charge tout ou partie des prestations suivantes :

  • La réception de vos e-mails nominatifs et/ou génériques
  • Le tri et classement selon les types d'expéditeurs, l'objet et le destinataire
  • Le traitement selon votre cahier des charges, réponse type ou personnalisée
  • Le transfert vers votre service des e-mails non traitables par nos équipes
  • Un reporting des actions que nous conduisons

Ces actions vous permettront de gagner du temps et de hiérarchiser vos priorités.

Omega Connect a été créée pour réunir toutes les expertises de nos équipes tournées vers le BPO et l'externalisation de la relation clients et du traitement de l'information...

Fort du savoir faire développé depuis 10 ans par ses associés, Omega Connect propose à ses clients des prestations personnalisées répondant à leurs besoins stratégiques.