Omega Connect est spécialisé dans l’externalisation de prestations dans les domaines de la Data et de la Relation clients : Dématérialisation et saisie de contenus, Enrichissement et mise à jour de fichiers marketing, Restructuration de bases de données et mises aux normes, Relation Clients en réception et émission d’appels, Collecte de données et benchmark périodiques.
Note moyenne attribuée par nos sur ce service :
8/ 10
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L’externalisation telephonique, pour une meilleure gestion de vos appels

Opter pour l’externalisation telephonique, c’est choisir d’améliorer son standard téléphonique. Lorsqu’on fait face à une surcharge d’appels, il est très difficile de les gérer surtout si l’entreprise ne dispose pas de matériels bien adaptés. Le problème, c’est qu’une mauvaise gestion de son standard téléphonique peut renvoyer une image négative de l’entreprise et peut être néfaste pour la relation avec la clientèle. Il faut reconnaitre que même avec le développement de la technologie et des solutions digitales, le téléphone reste encore le canal le plus utilisé par les clients. Ne laissez pas s’échapper vos clients en ratant leurs appels. Offrez-vous une solution plus fiable et plus efficace pour gérer vos appels : Le standard téléphonique externalisé.

Des solutions adaptées à tous

Confiez l’externalisation telephonique à Omega Connect, nous nous assurons de vous proposer des solutions sur-mesure adaptées pour vous. Disposant de nombreuses années d’expérience dans le domaine de la gestion d’appel externalisée et les services de relation clientèle, notre société vous met à disposition des équipes et des matériels performants pour mener à bien toutes les missions d’externalisation. Nos services conviennent parfaitement à tous ; aussi bien les travailleurs indépendants, les PME, les médecins, les avocats, etc. Quel que soit votre domaine d’activité, faites en sorte d’optimiser la qualité de votre relation clientèle en assurant une bonne gestion de vos appels téléphoniques. Pour ce faire, laissez juste faire les professionnels.

Stop aux appels manqués, pensez à l’externalisation telephonique 

Grâce à l’externalisation telephonique, vos clients ne pourront plus vous rater et seront bien reçus par nos opérateurs téléphoniques. Nos équipes peuvent se relayer jour et nuit afin de vous garantir un standard téléphonique efficace et optimal. Bien entendu, nous vous laissons la possibilité de choisir l’offre adaptée pour vous. Nous tenons juste à préciser que nos opérateurs peuvent assurer la gestion de vos appels même la nuit ou les jours fériés si nécessaire. Nous vous invitons à nous contacter pour plus de renseignements.

L’accueil téléphonique, l’image de la société

L’externalisation telephonique est un domaine que nous maitrisons parfaitement. Afin d’optimiser la qualité de nos services, nous effectuons un tri très strict de nos collaborateurs. Une fois embauchés dans notre société, nos opérateurs bénéficient d’une formation approfondie pour être parfaitement opérationnels. Nous savons que le standard téléphonique a toute son importance pour une entreprise et qu’il peut tout de suite révéler l’image de celle-ci. Soyez sûrs que nos opérateurs réserveront un accueil chaleureux à tous les interlocuteurs tout en restant bien courtois.

L’externalisation telephonique : Un investissement aux multiples avantages

L’externalisation inquiète encore certaines entreprises tout simplement par manque d’informations sur le sujet ou par peur de faire de nouvel investissement. Contrairement à ce que vous pouvez penser, l’externalisation est un moyen efficace et sûr pour pérenniser votre activité tout en réduisant vos charges. Pour gagner en flexibilité, optimiser la gestion de votre standard téléphonique, limiter vos appels perdus et bénéficier du savoir-faire des meilleurs opérateurs à prix imbattables, pensez à l’externalisation telephonique.

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Omega Connect a été créée pour réunir toutes les expertises de nos équipes tournées vers le BPO et l'externalisation de la relation clients et du traitement de l'information...

Fort du savoir faire développé depuis 10 ans par ses associés, Omega Connect propose à ses clients des prestations personnalisées répondant à leurs besoins stratégiques.

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