L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
Grâce à notre savoir-faire en saisie de fiches contacts, optimisez vos actions commerciales pour développer et fidéliser votre clientèle. Cette prestation révèle toute son utilité durant un évènement professionnel comme les salons et les expositions. En effet, vous aurez à ce moment-là à faire la saisie d’un volume conséquent de fiches contacts, que ce soit de manière ponctuelle ou régulière.
Pour la saisie de fiches contacts, OMEGA CONNECT dispose d’une équipe spécialisée et qualifiée. Nos opérateurs sont effectivement formés aux dernières techniques permettant d’optimiser ce type de prestation. Enfin, nous établissons un engagement qualité précis : il est de 1/1000 signes en cas de saisie simple et de 1/10 000 signes pour une saisie double.
OMEGA CONNECT met à votre service une méthodologie de saisie de fiches contacts éprouvée et acquise grâce à nos plusieurs années d'expérience. Elle comporte 4 étapes bien définies. Après réception des fiches de contact (au format papier) à saisir auprès de notre plateau de numérisation, nous les remettons directement à notre atelier de production, sous forme de fichier compressé. Une fois la saisie effectuée, nous vous livrons les fiches de contact via FTP, au format que vous aurez préalablement défini.
En accédant à votre compte client, vous avez également la possibilité de les télécharger sur notre site FTP sécurisé. La saisie de vos fiches contact se fait suivant votre cahier des charges. Vous pouvez définir les contraintes de délai. Soyez rassuré que chez OMEGA CONNECT, vous avez droit à un interlocuteur unique qui prendra en charge votre dossier, jusqu'à son aboutissement. Enfin, vos données seront sécurisées avec un système spécialisé comme Ims Backup.
Mise à part notre méthodologie en termes de saisie de fiches contacts, nous avons également mis en place un process de traitement très efficace. Il inclut l’étude et mise en place nous permettant de définir avec précision vos attentes. La rédaction des consignes et le développement des outils de traitement viennent compléter ce process de traitement. Nous procédons aussi au test qui se matérialise par la saisie d’un échantillon. Nous poursuivons le traitement dès que vous aurez validé le test. Le process passe aussi par la préparation en vue de la saisie. Cette étape inclut la mise en lots, le comptage, la mise à jour du tableau de suivi de réception…
Basée à Paris, avec des filiales à Rennes et à Bordeaux, OMEGA CONNECT s’est fait principalement un nom dans le domaine de la dématérialisation. Mais au fur et à mesure des années, ses compétences s’est développées, pour aller du traitement de données au traitement voix. Les appels sortants et appels entrants sont ainsi devenus un de nos domaines de prédilections, mais cela ne nous a nullement empêchés d’innover en permanence au niveau de nos prestas classiques.
Aujourd’hui, nous sommes devenus un des acteurs francophones incontournables dans notre secteur. Nous entendons bien sûr préserver cette notoriété, en offrant toujours à nos fidèles et futurs clients que vous êtes des prestations irréprochables, que ce soit en matière de saisie de fiches contacts ou autres.
Agence hyper réactive et très professionnelle dans le Référencement naturel et le Traitement de données. Nous recommandons leurs services car la qualité est au RdV et les coûts maîtrisés pour un ROI indéniable.
Tanneguy S.
C'est la seconde fois que nous faisons appel à Omega Connect pour la refonte de notre site web, le référencement et autres actions de marketing digital. Nous tenions beaucoup à ce que le nouveau site réflète tout particulièrement le caractère haut de gamme de nos câbles et enceintes acoustiques High End conçus avec passion pour des passionnés afin de transcrire tout "l'Esprit de la musique". Nous sommes satisfaits du travail accompli et recommandons pleinement.
Richard Césari
Service très réactif et parfaitement adapté à nos besoins !
Très à l’écoute de notre projet d’enrichissements de contacts opérationnels et d’emails nominatifs,
Omega Connect a su nous conseiller efficacement. Nous en avons profité pour mettre aux normes
postales nos fichiers puis compléter par une siretisation. Bravo à l’équipe, les délais étaient
respectés et le budget raisonnable !
Excellente prestation pour le développement du site marchand de mon client ! Bravo à l'équipe d'Omega Connect.
Alexis Dapoigny
Notre société Eurodrapeau, fabricant de drapeaux, bannières et autres supports de communication, a
besoin d'un site web performant pour développer son chiffre d'affaires.
Depuis plus de 5 ans, nous avons trouvé un véritable partenariat avec OMEGA CONNECT aussi bien dans
le Référencement naturel performant (avec plusieurs mots clés en 1ère page de Google) mais aussi
dans la création de plusieurs sites marchands et de prestations en Marketing digital générant une
part importante de notre business.
La prestation de mise à jour de fichiers clients a été effectuée avec minutie et exhaustivité, en conformité avec notre cahier des charge et dans les temps impartis ! Je recommande.
Guillaume Georgeon
Les fiches présentant produits présentant mes œuvres sur marketplace Etsy ont été optimisées de manière très efficace. Encore, un grand merci pour vos services !
Bernadette Forestier
Nous perdions beaucoup de temps pour qualifier nos données, nous avons fait appel à Omega Connect pour externaliser cette prestation. Très satisfait du service ! Ils ont une équipe fiable qui maîtrise vraiment leurs métiers. Vivement recommandé.
Guillaume Ponton
En charge de la supervision d'une équipe de formateurs pour une importante collectivité locale, nous
avions décidé de mettre en place une enquête de satisfaction de grande ampleur pour évaluer la
qualité des formations dispensées. Disposant d'un délai court et d'un budget mesuré, nous avons fait
confiance à Omega Connect qui a su dimensionner ses équipes pour répondre à notre demande dans le temps
imparti et pour un budget maîtrisé.
Par ailleurs nous avons été positivement supris par le volume et l'exhaustivité des retours de cette
enquête. Pleine satisfaction.
Arnaud a été très à l'écoute et a su me fournir des conseils précieux tout au long de la
collaboration.
Un service de qualité que je recommande !
La refonte intégrale du site Asympteo.com par les équipes d'OMEGA CONNECT s'est réalisée avec beaucoup de professionnalisme : écoute et respect du cahier des charges comme des délais, notamment. Souplesse, disponibilité et réactivité sont les points forts des différents intervenants, qui savent rendre fluide et sereine cette étape a priori périlleuse et sensible pour le client. Les différents conseils délivrés au cours du projet ont par ailleurs été d'une grande valeur ajoutée.
Pascal PoigetNous avons beaucoup hésité à confier à une équipe externe la gestion de nos catalogues et fiches produits, puis au final nous avons été convaincu par l'expertise d'OMEGA CONNECT qui a bien su faire leur preuve et a complètement gagné notre confiance.
Pierre Liguri
Mon site marchand a progressé rapidement et je me suis trouvée débordée par le service clients. Avec
OMEGA CONNECT, nous avons externalisé cette partie très chronophage et aujourd’hui seuls les appels
de niveau 2 sont pris en charge par mes soins. Je peux désormais me concentrer plus avantageusement
sur le développement de mon activité de vente en ligne.
Un service clients externalisé au top, vraiment.