L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
La saisie questionnaires de satisfaction est une tâche à ne surtout pas négliger. Pourquoi ? Parce que lorsque vous décidez de soumettre votre questionnaire auprès de vos clients, vous interagissez directement avec ces derniers. Il y va donc de leurs impressions face à la manière dont vos questions seront posées et l’image de marque de votre société sera mise en jeu.
De plus, en nous confiant la saisie de vos questionnaires de satisfaction, ce sera une tâche en moins pour vous, et vos employés pourront se recentrer sur leurs vraies missions, ce qui vous permettrait d’être plus performant dans votre activité. Confiez alors la saisie de vos questionnaires à OMEGA CONNECT, l’expert en externalisation et traitement de données.
De la saisie questionnaires de satisfaction jusqu’au traitement des résultats, OMEGA CONNECT vous propose de prendre en main la réalisation vos enquêtes de satisfaction. Tout d’abord, nous commençons par définir la population que vous souhaitez cibler, nous établirons ensuite l’ensemble des questions à poser lors de l’enquête, dont nous prenons en charge la saisie. Une fois l’enquête achevée, un rapport détaillé des résultats vous sera directement livré par l’équipe OMEGA CONNECT.
Que ce soit pour la saisie questionnaires de satisfaction ou pour d’autres services, OMEGA CONNECT vous offre une complète satisfaction grâce à des prestations de qualité supérieure. Forte d’une expérience de plus de 10 années, OMEGA CONNECT a su développer un savoir-faire exceptionnel ainsi qu’une grande expertise dans l’externalisation de la relation clients et le traitement de données
En plus de notre équipe expérimentée, nous disposons d’équipements à la pointe de la technologie et d’un call center pour réaliser vos enquêtes de satisfaction. Si vous avez besoin d’une externalisation fiable et de qualité, faites appel à OMEGA CONNECT.
La saisie questionnaires de satisfaction n’est qu’une infime partie de nos activités. Nous proposons à nos clients des prestations personnalisées répondant à leurs besoins stratégiques dans le traitement de données, la relation clients et les services e-commerce. Nous vous proposons une multitude de services tels que le SAV, la sirétisation de fichiers, la veille sur réseaux sociaux, etc., à découvrir sur notre site.
Depuis déjà une dizaine d’années, nous cherchons à être plus près de vous, dans nos agences situées à Paris à l’adresse 6, rue Raspail 92300 LEVALLOIS (direction commerciale Paris), Bordeaux au 147, rue Croix du Seguey 33000 BORDEAUX (direction commerciale Ouest) et Rennes, notre siège social à l’adresse 90 Bis, Rue de Fougères 35700 RENNES.
Contactez-nous donc au 01 84 12 62 96 (agence Paris), 05 35 54 45 00 (agence Bordeaux) ou au 09 72 16 05 29 (agence Rennes). Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos demandes. Vous pouvez également consulter notre site web omega-connect.com pour en savoir plus sur notre service de saisie questionnaires de satisfaction.
Agence hyper réactive et très professionnelle dans le Référencement naturel et le Traitement de données. Nous recommandons leurs services car la qualité est au RdV et les coûts maîtrisés pour un ROI indéniable.
Tanneguy S.
C'est la seconde fois que nous faisons appel à Omega Connect pour la refonte de notre site web, le référencement et autres actions de marketing digital. Nous tenions beaucoup à ce que le nouveau site réflète tout particulièrement le caractère haut de gamme de nos câbles et enceintes acoustiques High End conçus avec passion pour des passionnés afin de transcrire tout "l'Esprit de la musique". Nous sommes satisfaits du travail accompli et recommandons pleinement.
Richard Césari
Service très réactif et parfaitement adapté à nos besoins !
Très à l’écoute de notre projet d’enrichissements de contacts opérationnels et d’emails nominatifs,
Omega Connect a su nous conseiller efficacement. Nous en avons profité pour mettre aux normes
postales nos fichiers puis compléter par une siretisation. Bravo à l’équipe, les délais étaient
respectés et le budget raisonnable !
Excellente prestation pour le développement du site marchand de mon client ! Bravo à l'équipe d'Omega Connect.
Alexis Dapoigny
Notre société Eurodrapeau, fabricant de drapeaux, bannières et autres supports de communication, a
besoin d'un site web performant pour développer son chiffre d'affaires.
Depuis plus de 5 ans, nous avons trouvé un véritable partenariat avec OMEGA CONNECT aussi bien dans
le Référencement naturel performant (avec plusieurs mots clés en 1ère page de Google) mais aussi
dans la création de plusieurs sites marchands et de prestations en Marketing digital générant une
part importante de notre business.
La prestation de mise à jour de fichiers clients a été effectuée avec minutie et exhaustivité, en conformité avec notre cahier des charge et dans les temps impartis ! Je recommande.
Guillaume Georgeon
Les fiches présentant produits présentant mes œuvres sur marketplace Etsy ont été optimisées de manière très efficace. Encore, un grand merci pour vos services !
Bernadette Forestier
Nous perdions beaucoup de temps pour qualifier nos données, nous avons fait appel à Omega Connect pour externaliser cette prestation. Très satisfait du service ! Ils ont une équipe fiable qui maîtrise vraiment leurs métiers. Vivement recommandé.
Guillaume Ponton
En charge de la supervision d'une équipe de formateurs pour une importante collectivité locale, nous
avions décidé de mettre en place une enquête de satisfaction de grande ampleur pour évaluer la
qualité des formations dispensées. Disposant d'un délai court et d'un budget mesuré, nous avons fait
confiance à Omega Connect qui a su dimensionner ses équipes pour répondre à notre demande dans le temps
imparti et pour un budget maîtrisé.
Par ailleurs nous avons été positivement supris par le volume et l'exhaustivité des retours de cette
enquête. Pleine satisfaction.
Arnaud a été très à l'écoute et a su me fournir des conseils précieux tout au long de la
collaboration.
Un service de qualité que je recommande !
La refonte intégrale du site Asympteo.com par les équipes d'OMEGA CONNECT s'est réalisée avec beaucoup de professionnalisme : écoute et respect du cahier des charges comme des délais, notamment. Souplesse, disponibilité et réactivité sont les points forts des différents intervenants, qui savent rendre fluide et sereine cette étape a priori périlleuse et sensible pour le client. Les différents conseils délivrés au cours du projet ont par ailleurs été d'une grande valeur ajoutée.
Pascal PoigetNous avons beaucoup hésité à confier à une équipe externe la gestion de nos catalogues et fiches produits, puis au final nous avons été convaincu par l'expertise d'OMEGA CONNECT qui a bien su faire leur preuve et a complètement gagné notre confiance.
Pierre Liguri
Mon site marchand a progressé rapidement et je me suis trouvée débordée par le service clients. Avec
OMEGA CONNECT, nous avons externalisé cette partie très chronophage et aujourd’hui seuls les appels
de niveau 2 sont pris en charge par mes soins. Je peux désormais me concentrer plus avantageusement
sur le développement de mon activité de vente en ligne.
Un service clients externalisé au top, vraiment.