L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
Effectuer une enquête téléphonique demande un réel savoir-faire ainsi qu’un vrai investissement en temps et en argent. Il ne faut pas oublier que lorsque vous effectuez des enquêtes par téléphone, vous devez vous attendre vraiment à tout : refus de coopérer ou insultes de la part de certains interlocuteurs, etc., comme lors de toutes les prospections téléphoniques, d’ailleurs. Faire face à ces désagréments n’est pas toujours facile, il est impératif de garder son sang-froid et toujours rester professionnel.
Comme nous savons qu’il s’agit d’une tâche ô combien difficile, nous proposons de prendre en mains toutes vos enquêtes téléphoniques et de vous épargner tous ces désagréments. Professionnels et compétents, nos collaborateurs ont été formés pour faire face à toutes ces situations et répondre à tous vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir d’étudier votre demande.
Externaliser appel permet non seulement de réduire les coûts opérationnels, mais aussi d'améliorer la qualité du service. Les entreprises peuvent bénéficier de l'expertise d'agents formés spécifiquement pour gérer les demandes des clients. Cela se traduit par une réponse rapide et efficace, augmentant ainsi la satisfaction client. De plus, l'externalisation élimine le besoin d'investir dans de nouvelles infrastructures, ce qui représente un avantage considérable pour les petites et moyennes entreprises.
Omega Connect réalise tout type d’enquête téléphonique par rapport à la demande de la clientèle. Parmi les sondages et enquêtes les plus couramment réalisés par nos soins, nous pouvons citer entre autres : les sondages d’opinion, les enquêtes de notoriété ou de satisfaction, des sondages et études marketing, etc. Contactez-nous pour connaitre tous nos domaines d’intervention, nos équipes vous accueilleront et vous conseilleront de la meilleure des manières.
Outre les sondages et les enquêtes téléphoniques, Omega Connect assure également diverses prestations dans les domaines de la relation client et de la Data. Consultez notre site web pour nous connaitre davantage et voir la liste de nos prestations.
Pour la réalisation de votre enquête téléphonique, nous mettons à votre disposition des équipes très compétentes possédant une grande expérience dans la réalisation de sondages et enquêtes en tout genre. Parmi nos spécialités, notre société est également réputée dans l’externalisation d’enquêtes et sondages en offshore. Nous n’en sommes pas à notre coup d’essai. Forte de nombreuses années d’expériences et de pratique dans le domaine, notre société connait déjà toutes les ficelles du métier et s’investit à fond pour garantir la satisfaction pleine de toute notre clientèle.
Omega Connect tarifie l’enquête téléphonique à des prix très compétitifs. Nous sommes d’ailleurs connus pour la qualité de nos prestations, à prix très réduits par rapport à ceux de nos concurrents. Réalisez des économies certaines en nous confiant vos enquêtes et sondages. Faites appel à nous pour bénéficier d’une qualité de service optimale, d’un savoir-faire irréprochable ainsi que de la grande réactivité d’une équipe jeune et dynamique.
Nos équipes sauront suivre toutes les procédures nécessaires et atteindre le quota que vous fixez, quel que soit le genre de prestation à nous confier. Pour des prestations de qualité, faites-nous confiance. Envoyez-nous votre demande devis pour toutes vos missions d’ enquête téléphonique.
Agence hyper réactive et très professionnelle dans le Référencement naturel et le Traitement de données. Nous recommandons leurs services car la qualité est au RdV et les coûts maîtrisés pour un ROI indéniable.
Tanneguy S.
C'est la seconde fois que nous faisons appel à Omega Connect pour la refonte de notre site web, le référencement et autres actions de marketing digital. Nous tenions beaucoup à ce que le nouveau site réflète tout particulièrement le caractère haut de gamme de nos câbles et enceintes acoustiques High End conçus avec passion pour des passionnés afin de transcrire tout "l'Esprit de la musique". Nous sommes satisfaits du travail accompli et recommandons pleinement.
Richard Césari
Service très réactif et parfaitement adapté à nos besoins !
Très à l’écoute de notre projet d’enrichissements de contacts opérationnels et d’emails nominatifs,
Omega Connect a su nous conseiller efficacement. Nous en avons profité pour mettre aux normes
postales nos fichiers puis compléter par une siretisation. Bravo à l’équipe, les délais étaient
respectés et le budget raisonnable !
Excellente prestation pour le développement du site marchand de mon client ! Bravo à l'équipe d'Omega Connect.
Alexis Dapoigny
Notre société Eurodrapeau, fabricant de drapeaux, bannières et autres supports de communication, a
besoin d'un site web performant pour développer son chiffre d'affaires.
Depuis plus de 5 ans, nous avons trouvé un véritable partenariat avec OMEGA CONNECT aussi bien dans
le Référencement naturel performant (avec plusieurs mots clés en 1ère page de Google) mais aussi
dans la création de plusieurs sites marchands et de prestations en Marketing digital générant une
part importante de notre business.
La prestation de mise à jour de fichiers clients a été effectuée avec minutie et exhaustivité, en conformité avec notre cahier des charge et dans les temps impartis ! Je recommande.
Guillaume Georgeon
Les fiches présentant produits présentant mes œuvres sur marketplace Etsy ont été optimisées de manière très efficace. Encore, un grand merci pour vos services !
Bernadette Forestier
Nous perdions beaucoup de temps pour qualifier nos données, nous avons fait appel à Omega Connect pour externaliser cette prestation. Très satisfait du service ! Ils ont une équipe fiable qui maîtrise vraiment leurs métiers. Vivement recommandé.
Guillaume Ponton
En charge de la supervision d'une équipe de formateurs pour une importante collectivité locale, nous
avions décidé de mettre en place une enquête de satisfaction de grande ampleur pour évaluer la
qualité des formations dispensées. Disposant d'un délai court et d'un budget mesuré, nous avons fait
confiance à Omega Connect qui a su dimensionner ses équipes pour répondre à notre demande dans le temps
imparti et pour un budget maîtrisé.
Par ailleurs nous avons été positivement supris par le volume et l'exhaustivité des retours de cette
enquête. Pleine satisfaction.
Arnaud a été très à l'écoute et a su me fournir des conseils précieux tout au long de la
collaboration.
Un service de qualité que je recommande !
La refonte intégrale du site Asympteo.com par les équipes d'OMEGA CONNECT s'est réalisée avec beaucoup de professionnalisme : écoute et respect du cahier des charges comme des délais, notamment. Souplesse, disponibilité et réactivité sont les points forts des différents intervenants, qui savent rendre fluide et sereine cette étape a priori périlleuse et sensible pour le client. Les différents conseils délivrés au cours du projet ont par ailleurs été d'une grande valeur ajoutée.
Pascal PoigetNous avons beaucoup hésité à confier à une équipe externe la gestion de nos catalogues et fiches produits, puis au final nous avons été convaincu par l'expertise d'OMEGA CONNECT qui a bien su faire leur preuve et a complètement gagné notre confiance.
Pierre Liguri
Mon site marchand a progressé rapidement et je me suis trouvée débordée par le service clients. Avec
OMEGA CONNECT, nous avons externalisé cette partie très chronophage et aujourd’hui seuls les appels
de niveau 2 sont pris en charge par mes soins. Je peux désormais me concentrer plus avantageusement
sur le développement de mon activité de vente en ligne.
Un service clients externalisé au top, vraiment.