L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
Opter pour l’externalisation telephonique présente de nombreux avantages pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. La qualité du standard téléphonique est un point essentiel pour une entreprise, non seulement pour les relations avec l’extérieur, mais aussi pour les relations en interne.
Comment le standardiste pourra-t-il expliquer qu’il a raté l’appel important de son DG alors qu’il est parti juste quelques minutes se dégourdir les jambes ? Ou comment son chef va réagir si, pendant sa pause-déjeuner, un client très important a appelé et que le standardiste a été absent ?
Même si cela peut paraitre dérisoire comme exemple, ces nombreux appels ratés peuvent avoir des mauvaises conséquences sur le bon fonctionnement de la société.
Grâce à l’externalisation telephonique, vous évitez alors de rater autant d’appels, tout simplement, car nos opérateurs seront disponibles à tout moment. C’est un point vraiment important, car vous devez prendre conscience que le standard téléphonique est votre premier contact avec l’extérieur.
D’ailleurs, il représente en quelque sorte la carte visite de votre entreprise, si bien qu’il est important d’optimiser sa qualité. Quoi de mieux alors que de confier le standard téléphonique à de vrais spécialistes comme Omega Connect ? Sachez que même si nous recevons plusieurs appels simultanément, nous pouvons tous les gérer, grâce à nos matériels performants.
Grâce à l’externalisation telephonique par Omega Connect, les surcharges téléphoniques seront bien derrière vous. Outre les avantages de l’externalisation que nous avons cités auparavant, voici d’autres raisons qui sauront vous inciter à faire appel à nous :
Opter pour l’externalisation telephonique est un choix que vous n’avez sûrement pas prix à la légère. Nous sommes conscients que ce choix est loin d’être facile, surtout qu’il faut en confier la gestion à une entreprise parfaitement étrangère dont le siège est même implanté bien loin de votre entreprise.
Ayez juste en tête que notre société est loin d’être à son coup d’essai. Nous vous invitons à consulter notre site pour voir certaines de nos références. Vous pourrez, par la même occasion, voir la liste de toutes nos attributions. N’hésitez pas à nous contacter.
Une possibilité d’accueil 24h/24 et 7j/7, voilà ce que nous sommes en mesure de vous offrir. Grâce à nous, vous pouvez élargir les plages horaires de votre standard. Même pas besoin d’engager un autre secrétaire supplémentaire même pendant les périodes surbookées. Tout est entre nos mains. Pour un standard de qualité, pensez à nous, optez pour l’externalisation telephonique.
Agence hyper réactive et très professionnelle dans le Référencement naturel et le Traitement de données. Nous recommandons leurs services car la qualité est au RdV et les coûts maîtrisés pour un ROI indéniable.
Tanneguy S.
C'est la seconde fois que nous faisons appel à Omega Connect pour la refonte de notre site web, le référencement et autres actions de marketing digital. Nous tenions beaucoup à ce que le nouveau site réflète tout particulièrement le caractère haut de gamme de nos câbles et enceintes acoustiques High End conçus avec passion pour des passionnés afin de transcrire tout "l'Esprit de la musique". Nous sommes satisfaits du travail accompli et recommandons pleinement.
Richard Césari
Service très réactif et parfaitement adapté à nos besoins !
Très à l’écoute de notre projet d’enrichissements de contacts opérationnels et d’emails nominatifs,
Omega Connect a su nous conseiller efficacement. Nous en avons profité pour mettre aux normes
postales nos fichiers puis compléter par une siretisation. Bravo à l’équipe, les délais étaient
respectés et le budget raisonnable !
Excellente prestation pour le développement du site marchand de mon client ! Bravo à l'équipe d'Omega Connect.
Alexis Dapoigny
Notre société Eurodrapeau, fabricant de drapeaux, bannières et autres supports de communication, a
besoin d'un site web performant pour développer son chiffre d'affaires.
Depuis plus de 5 ans, nous avons trouvé un véritable partenariat avec OMEGA CONNECT aussi bien dans
le Référencement naturel performant (avec plusieurs mots clés en 1ère page de Google) mais aussi
dans la création de plusieurs sites marchands et de prestations en Marketing digital générant une
part importante de notre business.
La prestation de mise à jour de fichiers clients a été effectuée avec minutie et exhaustivité, en conformité avec notre cahier des charge et dans les temps impartis ! Je recommande.
Guillaume Georgeon
Les fiches présentant produits présentant mes œuvres sur marketplace Etsy ont été optimisées de manière très efficace. Encore, un grand merci pour vos services !
Bernadette Forestier
Nous perdions beaucoup de temps pour qualifier nos données, nous avons fait appel à Omega Connect pour externaliser cette prestation. Très satisfait du service ! Ils ont une équipe fiable qui maîtrise vraiment leurs métiers. Vivement recommandé.
Guillaume Ponton
En charge de la supervision d'une équipe de formateurs pour une importante collectivité locale, nous
avions décidé de mettre en place une enquête de satisfaction de grande ampleur pour évaluer la
qualité des formations dispensées. Disposant d'un délai court et d'un budget mesuré, nous avons fait
confiance à Omega Connect qui a su dimensionner ses équipes pour répondre à notre demande dans le temps
imparti et pour un budget maîtrisé.
Par ailleurs nous avons été positivement supris par le volume et l'exhaustivité des retours de cette
enquête. Pleine satisfaction.
Arnaud a été très à l'écoute et a su me fournir des conseils précieux tout au long de la
collaboration.
Un service de qualité que je recommande !
La refonte intégrale du site Asympteo.com par les équipes d'OMEGA CONNECT s'est réalisée avec beaucoup de professionnalisme : écoute et respect du cahier des charges comme des délais, notamment. Souplesse, disponibilité et réactivité sont les points forts des différents intervenants, qui savent rendre fluide et sereine cette étape a priori périlleuse et sensible pour le client. Les différents conseils délivrés au cours du projet ont par ailleurs été d'une grande valeur ajoutée.
Pascal PoigetNous avons beaucoup hésité à confier à une équipe externe la gestion de nos catalogues et fiches produits, puis au final nous avons été convaincu par l'expertise d'OMEGA CONNECT qui a bien su faire leur preuve et a complètement gagné notre confiance.
Pierre Liguri
Mon site marchand a progressé rapidement et je me suis trouvée débordée par le service clients. Avec
OMEGA CONNECT, nous avons externalisé cette partie très chronophage et aujourd’hui seuls les appels
de niveau 2 sont pris en charge par mes soins. Je peux désormais me concentrer plus avantageusement
sur le développement de mon activité de vente en ligne.
Un service clients externalisé au top, vraiment.