Services web externalisés

Omega Connect met à votre disposition une équipe externalisée, mutualisée ou dédiée. Selon votre cahier de charges, elle aura pour rôle d’assurer la gestion personnalisée de vos services clients, du SAV, de la hotline...

Nous garantissons le respect de votre briefe et de votre identité pour tous services du type :

• Prise et suivi de commande
• Envoi de bon de commande
• Confirmation de commande
• Confirmation de traitement par mail ou SMS
• Intégration des données dans votre interface ou création d'un outil dédié
• Appels entrants liés à un événement
• Modération de blogs, tchats & forums
• Tchat sms+
• Gestions d'E-mails entrants
• Mise en ligne de contenus
• Veille web