Omega Connect est spécialisé dans l’externalisation de prestations dans les domaines de la Data et de la Relation clients : Dématérialisation et saisie de contenus, Enrichissement et mise à jour de fichiers marketing, Restructuration de bases de données et mises aux normes, Relation Clients en réception et émission d’appels, Collecte de données et benchmark périodiques.
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La qualification de fichiers entreprises et particuliers

La qualification de fichiers est un moyen de constituer des fichiers fiables avant un enrichissement pertinent.

Cette prestation est destinée à optimiser et à rentabiliser vos actions commerciales. Vos équipes souhaitent avoir des sources « prêtes à l’emploi » ?  Fort de notre expérience, nos équipes utilisent des process éprouvés qui permettent de vous mettre à disposition des fichiers mis à jour et enrichis des données souhaitées.

Qualification fichiers

La qualification de fichiers, en quoi cela consiste ?

La qualification de fichiers est destinée à vérifier si les informations contenues dans vos fichiers sont fiables. Dans un premier temps nous effectuons une analyse de votre fichier. A partir d’un échantillon représentatif, nous pouvons extrapoler le taux d’enrichissement que nous pourrons vous livrer.

Nous vous proposons plusieurs étapes :
• Analyse d’un échantillon représentatif de vos bases de données
• Vérification, validation et/ou enrichissement des données par collecte à partir de sources fiables
• Etape complémentaires optionnelle : Qualification téléphonique sur le solde non trouvé
 
Cette dernière étape est effectuée par appels sortants et consiste à mettre à jour les informations ; celles qui sont obsolètes sont enrichies des nouvelles suivant un codage convenu. La qualification de fichiers vise à compléter les informations manquantes.  
 
Etapes qualification fichier

Les différents types d’opérations possibles

Au cours d’une qualification de fichiers, plusieurs informations peuvent être collectées afin de compléter la base de données et pour mettre à jour les renseignements. Il est possible que vous deviez trouver le numéro de téléphone, la raison sociale d’une entreprise, l’adresse postale, le nom et/ou le prénom d’un individu. La ligne directe, le numéro du mobile, l’adresse e-mail et beaucoup d’autres coordonnées peuvent être utiles, voire indispensables.

Pourquoi procéder à la qualification de fichiers ?

Lorsque vous procédez à une qualification de fichiers, c’est que vous avez un objectif en tête. Elle vise à optimiser vos actions commerciales. En effet, l’utilisation d’un fichier qualifié favorise l’accroissement du rythme de contact ainsi que le rendement. Votre ROI s’en trouve impacté plus rapidement.

La qualification de fichiers vous permet de créer une base de données dont les informations qui y sont insérées sont à la fois fiables, récentes, complètes et uniques. Vous pouvez réaliser cette opération en considérant la campagne de télémarketing, d’e-mailing, l’organisation de jeux-concours, etc.

Notons que la qualification de fichiers, comprenant la mission de phoning, reflète la présentation de votre entreprise.

Après que vous ayez identifié le contexte ainsi que les objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre opération, vous pouvez passer à la préparation des fichiers de phoning, selon les cibles de prospections que vous vous êtes fixées.

Un fichier de plus d’un an peut être obsolète sur 8 à 15 % de ses données (variable en fonction du profil des entreprises ou des particuliers).

Optimisez vos campagnes avec la qualification de fichiers

Avantages de la qualification personnalisée :

Grâce à cette qualification, les informations sont souvent uniques et ne se retrouvent pas dans des fichiers généralistes commercialisés.
Ces informations sont plus pertinentes et cela évite à votre équipe commerciale de perdre du temps à requalifier la base de prospection.

Exemple de campagne d’enrichissement de données

Fichier d’entreprises

• Profils : Industrie 
• Taille : PME et grandes entreprises
• Anciens clients / Prospects
• Volume : 15.000 contacts et 8.000 établissements

Objectifs :

Mettre à jour la base de données pour entreprendre une action commerciale en deux temps

Actions à entreprendre : 

• Emailing
• Démarche de prospection ciblée en fonction des résultats de l’emailing

OMEGA CONNECT se charge de la mise à jour du fichier et de l’enrichissement des données suivantes :

• Siret
• Validation de l’adresse
• Validation du téléphone
• Contact décisionnaire
• Fonction
• Email du contact (nominatif)
• Activité
• Taille de l’entreprise et de l’établissement (par tranche)
• Chiffre d’affaire (par tranche)

Enrichissement de données

Bénéficiez véritablement d’une base de données structurée et valide grâce à la qualification de fichiers.

Services data
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Omega Connect a été créée pour réunir toutes les expertises de nos équipes tournées vers le BPO et l'externalisation de la relation clients et du traitement de l'information...

Fort du savoir faire développé depuis 10 ans par ses associés, Omega Connect propose à ses clients des prestations personnalisées répondant à leurs besoins stratégiques.

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