L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
L'externalisation centre appel est un moyen efficace et sûr pour une meilleure gestion de vos clients. Nous tâcherons de vous expliquer dans cet article le fonctionnement et les avantages de ce service externalisé. Néanmoins, vous pouvez toujours nous contacter pour avoir plus de renseignements sur le centre d’appel externalisé ou sur nos prestations. Le centre d’appel externalisé est effectivement devenu prisé par les professionnels et les entreprises start-up. Bien que l’externalisation est encore un bien grand mot pour certains, nous pouvons tout de suite vous rassurer que question efficacité, coût et pratique, vous ne trouverez pas mieux. Le tout est de savoir bien choisir le prestataire ou la société d’externalisation à qui vous allez confier vos missions et projets.
Omega Connect est votre partenaire pour l’externalisation centre appel. Nous disposons de nombreuses années d’expérience dans le domaine et sommes équipés de matériels performants pour mener à bien tous vos projets d’externalisation. En recourant à nos services, vous vous apercevrez vite des compétences et de l’efficacité de nos équipes, lesquelles reçoivent d’ailleurs des formations régulières pour renforcer leur capacité. Nous tenons à vous remarquer que nous effectuons également un tri très strict de nos employés. Nous sommes très exigeants au niveau de la qualité de nos prestations, nous incitant ainsi à rester très vigilants dans le choix de nos collaborateurs.
A ce jour, l’externalisation centre appel est la meilleure solution pour optimiser la gestion du personnel et la gestion de coûts. Grâce à nous, vous réduisez effectivement vos charges de manière significative. Nos tarifs s’expliquent, en réalité, par le fait que le coût de nos mains d’œuvre est très bas étant donné que nos équipes se trouvent essentiellement en dehors du territoire français. En misant sur ces mains d’œuvre, nous pouvons ainsi appliquer des tarifs pouvant répondre aux besoins de tous et qui s’adaptent parfaitement aux pouvoirs d’achats de tous nos clients. Nous tenons tout de même à remarquer que toutes nos équipes maitrisent parfaitement la langue ainsi que la culture française et possèdent une bonne qualification pour ce type d’intervention.
Les erreurs dans une base de données peuvent entraîner des pertes financières et des opportunités manquées. Nous supprimons les entrées en double, corrigeons les fautes de
Avec l’externalisation centre appel, vous bénéficiez concrètement des avantages suivants :
Confier à un prestataire externe professionnel spécialisé une partie de vos activités, c’est un moyen de donner à vos collaborateurs et à vous-mêmes la possibilité de rester plus productifs et plus opérationnels. Néanmoins, pensez toujours à faire confiance à de vrais professionnels comme Omega Connect pour l’ externalisation centre appel.
Agence hyper réactive et très professionnelle dans le Référencement naturel et le Traitement de données. Nous recommandons leurs services car la qualité est au RdV et les coûts maîtrisés pour un ROI indéniable.
Tanneguy S.
C'est la seconde fois que nous faisons appel à Omega Connect pour la refonte de notre site web, le référencement et autres actions de marketing digital. Nous tenions beaucoup à ce que le nouveau site réflète tout particulièrement le caractère haut de gamme de nos câbles et enceintes acoustiques High End conçus avec passion pour des passionnés afin de transcrire tout "l'Esprit de la musique". Nous sommes satisfaits du travail accompli et recommandons pleinement.
Richard Césari
Service très réactif et parfaitement adapté à nos besoins !
Très à l’écoute de notre projet d’enrichissements de contacts opérationnels et d’emails nominatifs,
Omega Connect a su nous conseiller efficacement. Nous en avons profité pour mettre aux normes
postales nos fichiers puis compléter par une siretisation. Bravo à l’équipe, les délais étaient
respectés et le budget raisonnable !
Excellente prestation pour le développement du site marchand de mon client ! Bravo à l'équipe d'Omega Connect.
Alexis Dapoigny
Notre société Eurodrapeau, fabricant de drapeaux, bannières et autres supports de communication, a
besoin d'un site web performant pour développer son chiffre d'affaires.
Depuis plus de 5 ans, nous avons trouvé un véritable partenariat avec OMEGA CONNECT aussi bien dans
le Référencement naturel performant (avec plusieurs mots clés en 1ère page de Google) mais aussi
dans la création de plusieurs sites marchands et de prestations en Marketing digital générant une
part importante de notre business.
La prestation de mise à jour de fichiers clients a été effectuée avec minutie et exhaustivité, en conformité avec notre cahier des charge et dans les temps impartis ! Je recommande.
Guillaume Georgeon
Les fiches présentant produits présentant mes œuvres sur marketplace Etsy ont été optimisées de manière très efficace. Encore, un grand merci pour vos services !
Bernadette Forestier
Nous perdions beaucoup de temps pour qualifier nos données, nous avons fait appel à Omega Connect pour externaliser cette prestation. Très satisfait du service ! Ils ont une équipe fiable qui maîtrise vraiment leurs métiers. Vivement recommandé.
Guillaume Ponton
En charge de la supervision d'une équipe de formateurs pour une importante collectivité locale, nous
avions décidé de mettre en place une enquête de satisfaction de grande ampleur pour évaluer la
qualité des formations dispensées. Disposant d'un délai court et d'un budget mesuré, nous avons fait
confiance à Omega Connect qui a su dimensionner ses équipes pour répondre à notre demande dans le temps
imparti et pour un budget maîtrisé.
Par ailleurs nous avons été positivement supris par le volume et l'exhaustivité des retours de cette
enquête. Pleine satisfaction.
Arnaud a été très à l'écoute et a su me fournir des conseils précieux tout au long de la
collaboration.
Un service de qualité que je recommande !
La refonte intégrale du site Asympteo.com par les équipes d'OMEGA CONNECT s'est réalisée avec beaucoup de professionnalisme : écoute et respect du cahier des charges comme des délais, notamment. Souplesse, disponibilité et réactivité sont les points forts des différents intervenants, qui savent rendre fluide et sereine cette étape a priori périlleuse et sensible pour le client. Les différents conseils délivrés au cours du projet ont par ailleurs été d'une grande valeur ajoutée.
Pascal PoigetNous avons beaucoup hésité à confier à une équipe externe la gestion de nos catalogues et fiches produits, puis au final nous avons été convaincu par l'expertise d'OMEGA CONNECT qui a bien su faire leur preuve et a complètement gagné notre confiance.
Pierre Liguri
Mon site marchand a progressé rapidement et je me suis trouvée débordée par le service clients. Avec
OMEGA CONNECT, nous avons externalisé cette partie très chronophage et aujourd’hui seuls les appels
de niveau 2 sont pris en charge par mes soins. Je peux désormais me concentrer plus avantageusement
sur le développement de mon activité de vente en ligne.
Un service clients externalisé au top, vraiment.