L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
Pour que votre première expérience externalisation centre appelse passe au mieux, pensez à faire uniquement appel à de vrais professionnels comme Omega Connect. Grâce à notre expérience et notre savoir-faire, nous pouvons garantir la qualité de vos gestions téléphoniques. Vous savez très bien que la permanence téléphonique est vraiment nécessaire pour une entreprise.Lorsque la gestion de vos appels se passe mal, vous vous doutez bien que vous pouvez passer à côté de nombreuses opportunités. Une entreprise doit effectivement rester joignable à tout moment car chaque appel peut être une opportunité de vente, collaboration, ou toute autre occasion pouvant avoir un impact sur ses chiffres d’affaires.
En optant pour l’externalisation centre appel, vous bénéficiez de nombreux avantages :
L’externalisation centre appel fait partie de nos principales activités. Nous pouvons vous dire même que dans ce domaine, nous faisons partie des meilleurs. C’est d’autant plus confirmé sachant que nos collaborateurs sont les meilleurs. Comme nous restons très stricts avec notre processus de recrutement, nous collaborons uniquement avec les plus fiables et les plus expérimentés. Avant leur prise de poste, nos équipes reçoivent d’ailleurs une formation approfondie se rapportant à leur poste. De cette manière, nous nous assurons que chacun maitrise bien ses tâches une fois sur le plateau et pourra répondre parfaitement aux besoins de la clientèle.
Opter pour l’externalisation centre appel, c’est opter pour plus de rentabilité et d’efficacité. Comme nous l’avons clairement expliqué précédemment, chaque appel est important pour une entreprise. N’en rater aucun doit être ainsi le but de chaque entreprise. En externalisant, vous profitez de tous ces bénéfices, tout en ayant l’opportunité d’alléger vos charges. PME, avocat, dentiste, travailleur indépendant ou autres, nous pouvons vous proposer une offre correspondant à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter.
Ne plus rater les appels téléphoniques de vos gros clients, ne plus mettre en attente vos clients potentiels, optimiser la qualité de vos gestions téléphoniques, voici ce que nous sommes en mesure de vous apporter. Payez moins tout en bénéficiant d’une qualité de service irréprochable. Omega Connect vous propose des offres sur-mesure selon vos besoins et vos budgets. Envoyez-nous rapidement votre demande de devis, nous nous ferons un plaisir de vous répondre et d’étudier votre projet d’externalisation centre appel
Agence hyper réactive et très professionnelle dans le Référencement naturel et le Traitement de données. Nous recommandons leurs services car la qualité est au RdV et les coûts maîtrisés pour un ROI indéniable.
Tanneguy S.
C'est la seconde fois que nous faisons appel à Omega Connect pour la refonte de notre site web, le référencement et autres actions de marketing digital. Nous tenions beaucoup à ce que le nouveau site réflète tout particulièrement le caractère haut de gamme de nos câbles et enceintes acoustiques High End conçus avec passion pour des passionnés afin de transcrire tout "l'Esprit de la musique". Nous sommes satisfaits du travail accompli et recommandons pleinement.
Richard Césari
Service très réactif et parfaitement adapté à nos besoins !
Très à l’écoute de notre projet d’enrichissements de contacts opérationnels et d’emails nominatifs,
Omega Connect a su nous conseiller efficacement. Nous en avons profité pour mettre aux normes
postales nos fichiers puis compléter par une siretisation. Bravo à l’équipe, les délais étaient
respectés et le budget raisonnable !
Excellente prestation pour le développement du site marchand de mon client ! Bravo à l'équipe d'Omega Connect.
Alexis Dapoigny
Notre société Eurodrapeau, fabricant de drapeaux, bannières et autres supports de communication, a
besoin d'un site web performant pour développer son chiffre d'affaires.
Depuis plus de 5 ans, nous avons trouvé un véritable partenariat avec OMEGA CONNECT aussi bien dans
le Référencement naturel performant (avec plusieurs mots clés en 1ère page de Google) mais aussi
dans la création de plusieurs sites marchands et de prestations en Marketing digital générant une
part importante de notre business.
La prestation de mise à jour de fichiers clients a été effectuée avec minutie et exhaustivité, en conformité avec notre cahier des charge et dans les temps impartis ! Je recommande.
Guillaume Georgeon
Les fiches présentant produits présentant mes œuvres sur marketplace Etsy ont été optimisées de manière très efficace. Encore, un grand merci pour vos services !
Bernadette Forestier
Nous perdions beaucoup de temps pour qualifier nos données, nous avons fait appel à Omega Connect pour externaliser cette prestation. Très satisfait du service ! Ils ont une équipe fiable qui maîtrise vraiment leurs métiers. Vivement recommandé.
Guillaume Ponton
En charge de la supervision d'une équipe de formateurs pour une importante collectivité locale, nous
avions décidé de mettre en place une enquête de satisfaction de grande ampleur pour évaluer la
qualité des formations dispensées. Disposant d'un délai court et d'un budget mesuré, nous avons fait
confiance à Omega Connect qui a su dimensionner ses équipes pour répondre à notre demande dans le temps
imparti et pour un budget maîtrisé.
Par ailleurs nous avons été positivement supris par le volume et l'exhaustivité des retours de cette
enquête. Pleine satisfaction.
Arnaud a été très à l'écoute et a su me fournir des conseils précieux tout au long de la
collaboration.
Un service de qualité que je recommande !
La refonte intégrale du site Asympteo.com par les équipes d'OMEGA CONNECT s'est réalisée avec beaucoup de professionnalisme : écoute et respect du cahier des charges comme des délais, notamment. Souplesse, disponibilité et réactivité sont les points forts des différents intervenants, qui savent rendre fluide et sereine cette étape a priori périlleuse et sensible pour le client. Les différents conseils délivrés au cours du projet ont par ailleurs été d'une grande valeur ajoutée.
Pascal PoigetNous avons beaucoup hésité à confier à une équipe externe la gestion de nos catalogues et fiches produits, puis au final nous avons été convaincu par l'expertise d'OMEGA CONNECT qui a bien su faire leur preuve et a complètement gagné notre confiance.
Pierre Liguri
Mon site marchand a progressé rapidement et je me suis trouvée débordée par le service clients. Avec
OMEGA CONNECT, nous avons externalisé cette partie très chronophage et aujourd’hui seuls les appels
de niveau 2 sont pris en charge par mes soins. Je peux désormais me concentrer plus avantageusement
sur le développement de mon activité de vente en ligne.
Un service clients externalisé au top, vraiment.