L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
Opter pour un centre appel externalisé est devenu un recours fréquent des professionnels et même des entreprises start-up. En effet, l’externalisation de votre « call center » s’avère plus efficace pour la gestion de vos clients et vous offre plusieurs avantages incontournables. On pense souvent que l’externalisation est encore un trop grand « challenge » pour certaines entreprises, mais détrompez-vous car l’externalisation vous permet d’être plus efficace, vous impose moins de coûts et s’avère plus pratique pour vous et votre entreprise. Mais comment s’y prendre ? Commencez par bien choisir votre société d’externalisation, votre prestataire, à qui vous allez déléguer vos projets et le tour est joué. N’hésitez pas, confiez vos missions en centre d’appel à Omega Connect, l’expert en externalisation.
Un centre appel externalisé est une solution efficace pour votre entreprise, mais meilleure si vous établissez un partenariat avec Omega Connect. Pour une excellente externalisation de vos centres d’appels, nous sommes dotés d’une riche expérience de nombreuses années dans le domaine et nous utilisons des équipements et des matériels à la pointe de la technologie, performants et efficaces pour mener à bien tous vos projets d’externalisation. Vous serez vite captivés par les compétences ainsi que l’efficacité de nos équipes. Ces dernières sont formées régulièrement afin de renforcer leur savoir-faire sans-égal. La cerise sur le gâteau : nous procédons à un tri sélectif strict de nos employés et nous faisons très attention dans le choix de nos collaborateurs.
Avec un centre appel externalisé, vous bénéficiez de plusieurs avantages concrets, tels que l’optimisation de vos ventes et la réduction considérable de vos dépenses, frais et investissements. Mais ce n’est pas tout car vous pouvez profiter de la forte réactivité et du professionnalisme exceptionnel de nos opérateurs, ce qui vous fera bénéficier d’une plus grande ouverture sur l’extérieur. Grâce à l'externalisation de votre call centerchez Omega Connect, vous pouvez mieux vous concentrer sur le cœur de vos activités et bénéficier d’un gain de temps considérable, sans parler de la parfaite maîtrise de vos activités.
Un centre appel externalisé est plus rentable lorsqu’elle vous impose moins de dépenses. C’est pourquoi chez Omega Connect, nous vous offrons nos services à des prix défiant toute concurrence. De cette manière, vous serez considérablement allégés des frais de personnels ou d’autres charges. Afin de vous proposer les meilleurs tarifs, nous employons des mains d’œuvre qualifiées en dehors du territoire français, avec une maîtrise impeccable de la langue et de la culture.
En externalisant votre centre d’appel, vous aurez plus de perspectives car vous offrez à vos collaborateurs et à vous-même le « pouvoir » d’accroître votre productivité et de rester plus opérationnels. C’est un recours totalement adapté aux entreprises pour leur permettre d’accéder à plus d’opportunités dans leurs métiers. Pour y arriver, choisissez Omega Connect, l’expert en la matière pour votre centre appel externalisécentre appel externalisé
Agence hyper réactive et très professionnelle dans le Référencement naturel et le Traitement de données. Nous recommandons leurs services car la qualité est au RdV et les coûts maîtrisés pour un ROI indéniable.
Tanneguy S.
C'est la seconde fois que nous faisons appel à Omega Connect pour la refonte de notre site web, le référencement et autres actions de marketing digital. Nous tenions beaucoup à ce que le nouveau site réflète tout particulièrement le caractère haut de gamme de nos câbles et enceintes acoustiques High End conçus avec passion pour des passionnés afin de transcrire tout "l'Esprit de la musique". Nous sommes satisfaits du travail accompli et recommandons pleinement.
Richard Césari
Service très réactif et parfaitement adapté à nos besoins !
Très à l’écoute de notre projet d’enrichissements de contacts opérationnels et d’emails nominatifs,
Omega Connect a su nous conseiller efficacement. Nous en avons profité pour mettre aux normes
postales nos fichiers puis compléter par une siretisation. Bravo à l’équipe, les délais étaient
respectés et le budget raisonnable !
Excellente prestation pour le développement du site marchand de mon client ! Bravo à l'équipe d'Omega Connect.
Alexis Dapoigny
Notre société Eurodrapeau, fabricant de drapeaux, bannières et autres supports de communication, a
besoin d'un site web performant pour développer son chiffre d'affaires.
Depuis plus de 5 ans, nous avons trouvé un véritable partenariat avec OMEGA CONNECT aussi bien dans
le Référencement naturel performant (avec plusieurs mots clés en 1ère page de Google) mais aussi
dans la création de plusieurs sites marchands et de prestations en Marketing digital générant une
part importante de notre business.
La prestation de mise à jour de fichiers clients a été effectuée avec minutie et exhaustivité, en conformité avec notre cahier des charge et dans les temps impartis ! Je recommande.
Guillaume Georgeon
Les fiches présentant produits présentant mes œuvres sur marketplace Etsy ont été optimisées de manière très efficace. Encore, un grand merci pour vos services !
Bernadette Forestier
Nous perdions beaucoup de temps pour qualifier nos données, nous avons fait appel à Omega Connect pour externaliser cette prestation. Très satisfait du service ! Ils ont une équipe fiable qui maîtrise vraiment leurs métiers. Vivement recommandé.
Guillaume Ponton
En charge de la supervision d'une équipe de formateurs pour une importante collectivité locale, nous
avions décidé de mettre en place une enquête de satisfaction de grande ampleur pour évaluer la
qualité des formations dispensées. Disposant d'un délai court et d'un budget mesuré, nous avons fait
confiance à Omega Connect qui a su dimensionner ses équipes pour répondre à notre demande dans le temps
imparti et pour un budget maîtrisé.
Par ailleurs nous avons été positivement supris par le volume et l'exhaustivité des retours de cette
enquête. Pleine satisfaction.
Arnaud a été très à l'écoute et a su me fournir des conseils précieux tout au long de la
collaboration.
Un service de qualité que je recommande !
La refonte intégrale du site Asympteo.com par les équipes d'OMEGA CONNECT s'est réalisée avec beaucoup de professionnalisme : écoute et respect du cahier des charges comme des délais, notamment. Souplesse, disponibilité et réactivité sont les points forts des différents intervenants, qui savent rendre fluide et sereine cette étape a priori périlleuse et sensible pour le client. Les différents conseils délivrés au cours du projet ont par ailleurs été d'une grande valeur ajoutée.
Pascal PoigetNous avons beaucoup hésité à confier à une équipe externe la gestion de nos catalogues et fiches produits, puis au final nous avons été convaincu par l'expertise d'OMEGA CONNECT qui a bien su faire leur preuve et a complètement gagné notre confiance.
Pierre Liguri
Mon site marchand a progressé rapidement et je me suis trouvée débordée par le service clients. Avec
OMEGA CONNECT, nous avons externalisé cette partie très chronophage et aujourd’hui seuls les appels
de niveau 2 sont pris en charge par mes soins. Je peux désormais me concentrer plus avantageusement
sur le développement de mon activité de vente en ligne.
Un service clients externalisé au top, vraiment.