EXTERNALISER SERVICE CLIENTS, CRUCIAL POUR UN MEILLEUR DÉVELOPPEMENT DE VOTRE ACTIVITÉ

Externaliser service clients est la solution idéale pour toutes les entreprises qui manquent de temps, d’espace ou de personnel disponible. En effet, cette gestion de la clientèle à distance ne vous sera que bénéfique, car l’objectif est de combler le vide, de vous offrir ce dont vous ne disposez pas. N’hésitez surtout pas dans ce cas à confier vos projets à Omega Connect, l’expert confirmé en travaux d’externalisation.

C’est ce coup de main que nous offrons à votre entreprise qui servira de levier afin de vous développer rapidement. Rendez-vous toutefois sur notre site web si vous souhaitez obtenir de plus amples informations.

Une gestion de la relation clientèle plus dynamique

Externaliser service clients signifie une optimisation de votre budget ainsi que vos ressources. En effet, monter le service client au sein même de votre entreprise engage de nombreuses et lourdes tâches que vous serez contraint de supporter seul. Vous aurez besoin d’un grand espace, de matériels pour réaliser le travail et un grand nombre de personnel, lequel vous devrez former périodiquement ou régulièrement.

Cette alternative ne fera que vous couter du temps et de l’argent. Solution dans ce cas ? L’externalisation. Avec cette solution à la fois pratique et économique, vous pourrez dire désormais adieu à tous ces problèmes.

Les avantages d’Externaliser service clients avec Omega Connect

Choisir d’Externaliser service clients avec Omega Connect, c’est s’offrir avant tout les services d’une équipe dynamique, jeune et compétente. Nos téléconseillers sont en effet en mesure de travailler pour vous quelles que soient vos contraintes horaires.

En Equipe de nuit ou en Equipe de jour, avec relais continu ou discontinu, vous aurez tout ce dont il faut pour servir dans les meilleures conditions les intérêts de vos clients. Reste à nous détailler les spécificités de vos projets dans ce cas, que nous nous activons vite pour vous exposer leurs faisabilités.

Quelques exemples de nos services offshores

Chez OMEGA CONNECT, Externaliser service clients revient à s’occuper de tout ce qui à trait à la fidélisation clientèle, à la recherche de clients, aux promotions de vos produits et à l’optimisation de vos services marketing. Pour vous, nous pouvons par exemple nous charger de vos enquêtes de satisfaction, la qualification de vos fichiers prospects, vos services « hotline » et de tout ce qui est connexe aux émissions et réceptions d’appels.

N’hésitez pas toutefois à nous solliciter si d’autres parts, vous cherchez à confier par exemple le traitement de vos « DATA ». Nous serions ravis de pouvoir vous exposer en détail l’étendue de nos spécialités dans ce domaine.

Besoin de plus de renseignements avant d’Externaliser service clients ?

N’hésitez pas à nous contacter. Nous répondrons à toutes vos questions au 01 84 16 62 86 (Paris), au 09 72 16 05 29 (Rennes) ou au 05 35 54 45 00 (Bordeaux). Rendez-vous également sur notre site web pour tout savoir à propos de nos compétences, autres qu’Externaliser service clients.