L’externalisation standard telephonique pour plus de réactivité

Grâce à l’externalisation standard telephonique, soyez plus proche de vos clients. Pour être à l’écoute de vos clients, vous devrez faire face à certaines contraintes qui deviendront un poids pour votre entreprise. La solution donc ? L’externalisation. En optant pour l’externalisation, vous serez plus sereins et plus efficaces dans votre activité.

Avec Omega Connect, vous pourrez profiter d’une solution personnalisée et à l’efficacité garantie. Préparez vite votre cahier de charges et soumettez-le-nous via notre site internet omega-connect.com ou envoyez-le-nous à l’une de nos agences (Paris, Bordeaux ou Rennes) par voie postale.

Faites appel à Omega-Connect

Avec l’externalisation standard telephonique, assurez la gestion optimale de vos appels entrants et appels sortants. Confiez la tâche à Omega Connect, nous traiterons toutes les catégories selon vos exigences spécifiques.

Le domaine de la « Relation clients » se divisant en 2 parties distinctes, la partie « appels entrants » comprend l’assistance sites marchands, services clients et mise en relation, hotline et SAV, assistance commerciale, supports techniques infos consommateurs, etc. Tandis que la partie des « appels sortants » inclut la qualification de contacts et emails, sondages, études, enquêtes, relances téléphoniques, détection de projets, web call back, tchat sms, …

Un savoir-faire exceptionnel dans l’externalisation standard telephonique

Bien entendu, l’externalisation standard telephonique que nous réaliserons restera sous votre supervision. Pour ce faire, nous suivons un process bien détaillé, correspondant aux spécificités inscrites dans votre cahier de charges.

Omega Connect dispose d’une riche expérience et d’un savoir-faire approuvé dans l’émission et la réception d’appels. Grâce à l’externalisation, profitez d’une gestion optimisée de votre budget et de vos ressources. La délocalisation est une solution durable sur le long-terme et vous permettra d’entrer dans l’ère de la modernisation.

Nos domaines d’activité

L’externalisation standard telephonique n’est qu’une petite partie de nos activités. En effet, le domaine du web n’a plus de secret pour nous. Nous proposons à nos clients des prestations personnalisées répondant à leurs besoins stratégiques dans le traitement de données, la relation clients et les services e-commerce. Nous vous proposons une multitude de services tels que le SAV, la sirétisation de fichiers, la veille sur réseaux sociaux, etc., à découvrir sur notre site omega-connect.com.

Besoin de conseils sur l’externalisation standard telephonique ?

Chez Omega Connect, nous cherchons à être plus près de vous, depuis une dizaine d’années déjà. Nos agences sont situées à Paris à l’adresse 6, rue Raspail 92300 LEVALLOIS (direction commerciale Paris), Bordeaux au 147, rue Croix du Seguey 33000 BORDEAUX (direction commerciale Ouest) et Rennes, notre siège social à l’adresse 90 Bis, Rue de Fougères 35700 RENNES .

Vous pouvez nous contacter au 01 84 12 62 96 (agence Paris), 05 35 54 45 00 (agence Bordeaux) ou au 09 72 16 05 29 (agence Rennes). Nous ferons un plaisir de répondre à vos demandes et vous offrir des conseils personnalisés dignes d’un expert. Vous pouvez également consulter notre site web omega-connect.com pour en savoir plus sur notre service d’externalisation standard telephonique.