Omega Connect est spécialisé dans l’externalisation de prestations dans les domaines de la Data et de la Relation clients : Dématérialisation et saisie de contenus, Enrichissement et mise à jour de fichiers marketing, Restructuration de bases de données et mises aux normes, Relation Clients en réception et émission d’appels, Collecte de données et benchmark périodiques.
Note moyenne attribuée par nos sur ce service :
8/ 10
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Appels sortants

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Appels entrants

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L’externalisation standard téléphonique pour un contact rapide

Avec l’externalisation standard téléphonique, soyez à l’écoute de vos clients ! Et parce que cela engendre quelques contraintes pas vraiment minimes, tournez vers l’externalisation ! Omega Connect arrive à la rescousse et vous proposera une solution personnalisée. Etablissez vite votre cahier L’externalisation standard téléphonique pour un contact rapidedes charges et soumettez-le-nous en vous connectant sur notre site web www.omega-connect.com ou envoyez-le-nous par la poste à l’une de nos agences : à Paris, à Bordeaux ou à Rennes. Le domaine du web nous est plus que familier, nous vous invitons à vous référer aux témoignages de nos clients.

Omega Connect, le génie du web

Avec l’externalisation standard téléphonique, gérez vos appels entrants et sortants. Si vous nous la confiez, nous traiterons toutes catégories selon vos spécifications. Rappelons que la gestion des appels est subdivisée en deux sous la catégorie « Relation clients ». Pour indication, nous énumérerons certaines offres sous la division « appels sortants » : qualification de contacts et emails, sondages- études – enquêtes, relances téléphoniques, détection de projets, web call back et tchat sms. Sous la division « appels entrants », nous aurons : assistance sites marchands, service clients et mise en relation, accueil standard, hotline et SAV, assistance commerciale, supports techniques et enfin infos consommateurs.

L’externalisation standard téléphonique par Omega Connect

L’externalisation standard téléphonique que nous mènerons restera sous votre supervision. Nous suivrons un process adapté aux spécificités décrites dans votre cahier des charges. Nous vous rassurons, nous avons une expérience confirmée dans l’émission et la réception d’appels. Profitez des atouts de l’externalisation pour une gestion optimale de votre budget, de vos ressources. La délocalisation est une solution pérenne de qualité pour répondre à vos attentes. Obtenez le maximum d’informations par ce moyen et entrez dans l’ère de la modernisation grâce à l’externalisation.

Nos autres prestations

Outre l’externalisation standard téléphonique, nous disposons d’une variété de prestations. Nous vous invitons à prendre connaissance de tous les détails en vous connectant sur notre site internet. Les catégories inscrites renferment des mines d’informations selon la prestation. Les avantages de l’externalisation sont nombreux : une gestion optimale des ressources, la dématérialisation de certaines tâches, de certains services. A long terme, les retombées seront mesurées à partir d’indicateurs bien précis, que vous aurez spécifiés à l’avance. Omega Connect sera le prolongement de vos bras dans l’exécution de certaines tâches à elle dévolues. Une fructueuse collaboration se dessinera à l’horizon !

La spécialisation grâce à l’externalisation standard téléphonique

Quelles garanties pour l’opération de délocalisation ? A tout moment, vous pouvez vérifier les actions des télétravailleurs. En parallèle, nos superviseurs seront à l’écoute de vos consignes et coacheront adéquatement leurs équipes respectives. Croyez-nous, vous serez servis en quantité et en qualité. En effet, nos personnes ressources, bien qu’installés hors de France sont bien imprégnés de la culture française et générale. Laissez-vous tenter par cette alléchante proposition et préservez votre activité en y concentrant tous vos efforts. Confiez-nous, sans crainte, les autres tâches nécessitant l’intervention d’autrui en recourant à l’externalisation standard téléphonique !

Omega Connect a été créée pour réunir toutes les expertises de nos équipes tournées vers le BPO et l'externalisation de la relation clients et du traitement de l'information...

Fort du savoir faire développé depuis 10 ans par ses associés, Omega Connect propose à ses clients des prestations personnalisées répondant à leurs besoins stratégiques.